人际沟通——迅速改善你的社交关系
- 课程说明
- 学习指南
- 教师团队
- 学习社区
■课程简介
本课程在探讨人际关系的奥秘、沟通与人际沟通的相关核心概念与基本理论的基础上，融合心理学视角，向学习者介绍了人际沟通的基本原则、素质礼仪、历史与文化、社会心理等相关内容；并通过任务驱动型实践内容帮助学习者掌握社交沟通、家庭沟通、学校沟通、职场沟通、商务沟通、网络沟通这几类场景中应具备的基本素养和技能，加强实践，强化操作技能培养。
■课程学分
课程总成绩达到60分及以上，可获得2学分。
■学习安排
■ 学习目标
完成本课程学习后希望你能够：
1. 了解人际沟通的基本原理、规律、原则等知识；
2.掌握不同沟通场景中，不同人际关系的沟通的方法、技巧，懂得如何处理人际冲突；
3. 有意愿且有能力将从本课程中获得的人际沟通知识与技能运用于沟通实践中，具备通过人际沟通协调人际关系的能力，进一步提高人际沟通与处理人际关系的水平。
■ 学习内容
第一篇 认识本原
1.1 认识人际关系
1.2 人际沟通
第二篇 人际沟通
2.1 人际沟通基本原则
2.2 人际沟通中的社交礼仪
2.3 人际沟通的策略与技巧
2.4 人际沟通中的心理因素
第三篇 家庭沟通
3.1 家庭成员的沟通
3.2 与父母的沟通
3.3 与伴侣的沟通
3.4 与子女的沟通
第四篇 学校沟通
4.1 学校沟通概述
4.2 师生沟通
4.3 同伴沟通
4.4 家校沟通
第五篇 职场沟通
5.1 职场沟通概述
5.2 职场沟通技巧
5.3 职场沟通中的情感与思维
第六篇 商务沟通
6.1 商务沟通
6.2 广告营销
6.3 危机公关
6.4 商务谈判
第七篇 网络沟通
7.1 网络沟通概述
7.2 网络沟通技巧
7.3 网络流行语与网络畅聊
7.4 网络陷阱与理性思维
■ 学习建议
■ 考核说明
本课程采用全形考形式。
课程共设4次阶段测验，每次满分100分，各占课程总成绩的25%。
课程满分100分，达到60分及以上方可获得相应学分。